سياسة الإرجاع: # سياسة الإرجاع والاستبدال
تحرص مؤسسة بيان للنشر والتوزيع على تقديم منتجات عالية الجودة لعملائها. وفي حال وجود مشكلة في الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
## المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا وصل المنتج تالفاً أو به عيب في الطباعة أو التجليد، يحق للعميل طلب استبداله خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، مع إرفاق صور توضح المشكلة.
## الأخطاء في الطلب
في حال استلام منتج مختلف عن المنتج المطلوب، تتحمل المؤسسة تكاليف الاستبدال وإرسال المنتج الصحيح.
## الإرجاع
نظراً لطبيعة الكتب والمواد المطبوعة، لا تقبل طلبات الإرجاع أو استرداد المبلغ بعد استلام المنتج، إلا في حالات التلف أو الخطأ في الطلب.
## التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني:
[team@bayancompany.com](mailto:info@bayancompany.com)
